As agências da Caixa Econômica Federal retomam o atendimento presencial em todo o território nacional nesta quarta-feira, 30, após a conclusão do julgamento da paralisação no Tribunal Superior do Trabalho (TST).
Fim da paralisação e decisão judicial
A greve da categoria havia sido iniciada em 10 de setembro e durou quase três semanas. A retomada das atividades presenciais foi confirmada oficialmente pela instituição financeira por meio de nota, decretando o fim do processo de negociação coletiva que estava sob apreciação da Justiça do Trabalho.
Durante o julgamento realizado na terça-feira, 29, o TST classificou o movimento paredista como não abusivo, mas determinou a volta imediata ao trabalho sob risco de multa. Na mesma ocasião, foi estipulado um reajuste salarial de 4,6%, índice que também incide sobre o plano de saúde dos empregados.
O impasse em torno do plano de saúde
O principal motivo do conflito trabalhista esteve nas negociações do convênio médico. Foram realizadas 54 rodadas de conversas e pelo menos três propostas recusadas pelos empregados, sendo a última rejeitada no dia 21 de setembro. Os trabalhadores alegavam que as modificações propostas anulavam o ganho salarial obtido e penalizavam sobretudo as mães chefes de família, devido à diferenciação de valores por faixa etária dos dependentes.
O conflito levou a Caixa a ajuizar um dissídio coletivo em 23 de setembro. Dois dias depois, o ministro relator Maurício Godinho estabeleceu a obrigatoriedade de manutenção de 60% do efetivo em labor, de forma física ou remota. O modelo atual de contribuição estipula o pagamento de 3,5% da remuneração-base pelo titular, com teto de 7%, além de cobranças fixas por atendimento em pronto-socorro e mensalidades para dependentes diretos.
Alternativas para clientes durante o fechamento
Mesmo com as unidades de atendimento portas fechadas durante o período de paralisação, os clientes conseguiram utilizar os canais digitais e alternativos para a quitação de compromissos financeiros.
As opções disponíveis incluíram os terminais de autoatendimento, o site institucional, os aplicativos oficiais da instituição, além do atendimento telefônico e via WhatsApp. A rede de lotéricas, os Correspondentes Caixa Aqui e o sistema Banco24Horas também permaneceram como alternativas viáveis para transações corriqueiras.
Com o encerramento do conflito e a normalização do expediente bancário nas agências de todo o país, a expectativa é a de que o fluxo de atendimento seja regularizado gradativamente ao longo dos próximos dias.
