As agências bancárias de todo o território nacional vão paralisar o atendimento presencial ao público na próxima segunda-feira, dia 12 de outubro, data em que se celebra o feriado nacional de Nossa Senhora Aparecida. De acordo com informações divulgadas pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban), a população deverá recorrer aos canais alternativos e digitais para realizar transações financeiras durante a data festiva.
Retomada do atendimento presencial
O expediente físico nas unidades bancárias será normalizado já na terça-feira, 13 de outubro, exceto nos municípios e estados que eventualmente possuam feriados locais previstos para essa mesma data.
Canais digitais e funcionamento do Pix
Mesmo com as portas fechadas, os clientes não ficarão desassistidos. Conforme detalhado pela Febraban, o Pix opera normalmente em regime de 24 horas por dia, sem qualquer interrupção ao longo do feriado. Além disso, continuam inteiramente acessíveis os aplicativos para smartphones, o serviço de internet banking, os terminais de autoatendimento nos caixas eletrônicos, o suporte via telefone e a rede de correspondentes bancários espalhada pelo país.
Regras para transferências e compensações
As modalidades operacionais que necessitam de compensação bancária — a exemplo de transferências via TED, emissão de cheques, liquidação de boletos e ordens de pagamento agendadas — poderão ser efetuadas no dia festivo, porém o processamento efetivo só ocorrerá no primeiro dia útil subsequente.
Pagamento de contas e tributos
Contas de consumo essenciais, tais como faturas de água, energia elétrica, telefone, além de boletos gerais com vencimento exato para o dia 12 de outubro, poderão ser liquidadas no primeiro dia útil seguinte, que será terça-feira (13), sem a incidência de multas ou juros.
Contudo, a entidade alerta que essa tolerância não se aplica aos tributos e impostos, cujos pagamentos devem ser antecipados para evitar acréscimos financeiros e penalidades.
Orientações finais aos clientes
A entidade máxima do setor financeiro recomenda que os usuários planejem com antecedência suas movimentações financeiras, sobretudo aquelas que exigem tempo de compensação. Os clientes também lembram que os boletos já cadastrados no sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) podem ser quitados diretamente por meio das plataformas eletrônicas e aplicativos das respectivas instituições bancárias.
