Usuários da operadora Claro enfrentam problemas de conexão na manhã desta sexta-feira (4), relatando ausência total de sinal de celular e instabilidade na internet fixa em diferentes regiões.
Regiões afetadas pela instabilidade
Os incidentes se concentraram principalmente na Zona Leste da capital paulista, atingindo bairros populosos como Guaianases e Itaim Paulista. Além disso, moradores de cidades vizinhas da Grande São Paulo, incluindo Ferraz de Vasconcelos e Itaquaquecetuba, também foram impactados pela falha nos serviços.
Pico de reclamações pela manhã
Dados da plataforma DownDetector, especializada no monitoramento de serviços digitais, apontam um salto expressivo nas queixas entre 6h e 10h da manhã. O volume de reclamações começou a diminuir gradativamente após esse período, indicando normalização parcial por volta do meio-dia.
Repercussão nas redes sociais
A frustração com a pane levou diversos consumidores a utilizarem as redes sociais para cobrar um posicionamento da empresa. Tanto no antigo Twitter (X quanto na seção de comentários do Instagram oficial da companhia, dezenas de usuários compartilharam relatos de transtornos causados pela interrupção repentina dos serviços de telecomunicações.
Até o momento, a empresa de telefonia não se manifestou oficialmente sobre as causas da falha técnica que atingiu a rede nesta manhã.
