Os usuários de telefonia móvel da Claro começaram a receber mensagens de texto informando sobre a chegada de uma nova tecnologia voltada para o bloqueio automático de ligações indesejadas de telemarketing.
Como funciona o Claro Anti Spam
A ferramenta atua diretamente na infraestrutura da operadora, o que significa que o celular do consumidor não chega a emitir som ou vibração quando a chamada suspeita é interceptada.
Inclusão automática e gratuidade
Todos os 279,2 milhões de acessos móveis registrados pela Anatel em julho foram cadastrados de forma automática no recurso, contemplando planos pré-pagos, controle e pós-pagos sem nenhum custo adicional, conforme exigência da agência reguladora.
Os assinantes que preferirem não utilizar a novidade precisam acessar um link enviado via SMS para solicitar a exclusão do sistema, adotando o modelo conhecido como opt-out.
Falta de transparência e regras em sigilo
Até o momento, a operadora não divulgou publicamente os parâmetros exatos que definem quais números são interceptados, e a página oficial da empresa na internet ainda não apresenta detalhes técnicos sobre o funcionamento da ferramenta.
A expectativa do mercado é que a companhia detalhe os critérios de filtragem nos próximos dias, cumprindo determinações normativas do setor.
O impacto da concorrente no mercado
A iniciativa ocorre após a pioneira Vivo implementar uma tecnologia semelhante que gerou controvérsias e debates intensos entre as empresas de telecomunicações.
Inicialmente, rivais como Claro e TIM tentaram barrar o recurso da concorrente, mas a situação mudou após determinações da Anatel, pavimentando o caminho para que todo o mercado adotasse soluções próprias contra o spam telefônico.
