O Corpo de Bombeiros Militar da Bahia implementou um protocolo inédito voltado para ocorrências de tentativa de suicídio, substituindo métodos antigos de contenção por uma abordagem humanizada e focada no diálogo.
Capacitação e parceria acadêmica
Para reformular o modelo de atendimento, a corporação firmou parceria com o Mestrado Profissional em Segurança Pública, Justiça e Cidadania da Universidade Federal da Bahia. O objetivo é capacitar profissionais de todos os 20 batalhões operacionais do estado por meio de cinco cursos específicos, adaptando as diretrizes à realidade local. Especialistas apontam que a saúde mental tornou-se um desafio transversal após o período pandêmico, exigindo que a universidade atue como mediadora na busca por soluções eficazes.
Da contenção tática à escuta ativa
Historicamente, a atuação dos agentes consistia em distrair o indivíduo — chamado tecnicamente de “tentante” — para realizar a contenção física. No entanto, constatou-se que essa prática não impedia recorrências. Com o novo método, o “abordador” utiliza a conversa ativa e sem julgamentos para compreender os motivos que levaram a pessoa àquela situação de vulnerabilidade extrema, garantindo encaminhamento médico imediato e reduzindo os índices de novas ocorrências.
Cuidados na negociação e preservação da dignidade
Durante o socorro, os militares seguem premissas rigorosas de transparência e respeito à individualidade. A orientação é nunca prometer o que não pode ser cumprido e manter a discrição para evitar constrangimentos públicos. Os dados indicam que o desejo primordial de quem passa por essa crise é ser ouvido, independentemente de sua classe social ou origem.
Como agir e o combate aos trotes
Em casos de emergência, a recomendação é acionar imediatamente os órgãos competentes, fornecendo detalhes precisos sobre o cenário e o indivíduo, além de evitar qualquer tipo de grito ou zombaria. A corporação também faz um apelo veemente contra os trotes telefônicos, prática que sobrecarrega as equipes e pode custar vidas preciosas.
Apoio psicológico à tropa
O engajamento dos bombeiros na nova capacitação tem surpreendido os coordenadores, com relatos de agentes que emendam plantões para participar das aulas. Reconhecendo o desgaste emocional da profissão, a instituição criou o projeto Acolher, vinculado à Coordenadoria de Saúde, que oferece suporte psicológico aos militares após ocorrências críticas, reforçando o lema de que o profissional da segurança pública também necessita de cuidado e compreensão.
