O Airbnb implementou alterações significativas em suas diretrizes de hospedagem, estabelecendo que os proprietários não podem mais obrigar os clientes a realizarem tarefas domésticas pesadas ao final da estadia, como lavar a louça, recolher o lixo ou colocar roupas de cama na máquina de lavar.
Novas diretrizes para tarefas de checkout
Com a atualização, os anfitriões perderam o direito de dar notas baixas ou avaliar negativamente os hóspedes que deixarem pratos na pia ou sacolas de resíduos dentro do imóvel. A medida gerou debates intensos na internet, com parte do público argumentando que manter o espaço minimamente organizado seria apenas uma “questão de educação”.
O que muda na interface dos anúncios
Além da flexibilização nas obrigações de limpeza, a plataforma reformulou o painel de controle para exibir as instruções de saída em uma área dedicada. Agora, o sistema disponibiliza sete normas padrão que devem ser obrigatoriamente configuradas pelos donos dos imóveis por meio do Editor de anúncio.
Entre os parâmetros obrigatórios estipulados pela ferramenta estão a capacidade máxima de ocupação, os horários de silêncio, a permissão para festas, a aceitação de pets, as restrições ao fumo, a liberação para produções audiovisuais comerciais e as diretrizes de trancamento do imóvel.
Flexibilidade e pedidos específicos permitidos
Apesar das proibições relacionadas à faxina pesada, os proprietários ainda podem cadastrar solicitações pontuais, desde que estejam alinhadas com a nova política da empresa e respeitem os limites estabelecidos pelo aplicativo.
Caso o usuário tente publicar exigências que violem as normas, o próprio sistema emitirá um alerta apontando os trechos que precisam de modificação. O Airbnb também passará a enviar orientações por e-mail para ajudar na adaptação dos locadores.
Embora a cobrança por louça limpa tenha sido banida, os donos de imóveis continuam autorizados a pedir que os pratos sejam deixados acumulados na pia ou que os visitantes façam a separação básica entre rejeitos orgânicos e materiais recicláveis.
